Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Terra Punica, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France : 2 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur le site.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande.
Retards et problèmes de livraison
Terra Punica ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à :
📧 terrapunica@gmail.com
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Terra Punica ne pourra être tenue responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
terrapunica@gmail.com
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