Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Terra Punica entre Terra Punica et toute personne effectuant un achat via le site internet.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies et les produits livrés.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable en France, sauf indication contraire.

Terra Punica se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation du paiement.

Terra Punica se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.

Terra Punica ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
📧 terrapunica@gmail.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

8. Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

9. Responsabilité

Terra Punica ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et restent confidentielles.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
📧 terrapunica@gmail.com
🏪 Terra Punica